Entdecken Sie Ihre Karrierechancen

Sie übernehmen die umfassende Verantwortung für die Einführung und operative Leitung unseres neuen Webshops. Der Webshop wird Ihre Hauptverantwortung sein, doch auch die anderen Bereiche eines E-Commerce Managers profitieren von Ihrem wertvollen Input und Ihrer Expertise.

Vollenden Sie die Fertigstellung unseres eCommerce Shop Konzeptes und geben dem Projekt den Schliff, um den "Going to market" für uns Wirklichkeit werden zu lassen. Wir freuen uns auf Ihre Expertise für folgende Herausforderungen:

• Operative Gesamtverantwortung für unseren neuen Webshop (Shopware 6) – von der Finalisierung bis zum Going-to-market inkl. Verkaufsstrategien.
• Modellierung von Prozessen und Schnittstellen und Anbindung an unser Microsoft Dynamics Business Central
• Zusammenarbeit mit unserer Agentur und unserem internen Softwareentwicklungsteam zur Automatisierung von Produkt-, Preis- und Bestellprozessen
• Sicherstellung von Qualität, Funktionalität und kontinuierlicher Weiterentwicklung des Shops

Nach technischer und prozessualer Vorbereitung des Shops:

• Entwicklung und Umsetzung von SEO/SEA- und Performance-Marketing-Maßnahmen
• Erweiterung des Produktsortiments (u.a. Cloud-Telefonie, Hardware, Mietmodelle)
• Abstimmung mit Vertrieb zur gezielten Angebotsgestaltung
• KPI-Analyse zur Performance-Steigerung
• Vorbereitung auf die Internationalisierung des Shops

Sie verantworten den gesamten Akquiseprozess von B2B-Neukunden und repräsentieren reputatio als innovativen Telekommunikations- und Infrastrukturdienstleister in Deutschland. Sie sind Hauptansprechpartner der Entscheidungsträger in den Unternehmen, vom ersten Kontakt bis zum erfolgreichen Vertragsabschluss.

• Sie analysieren die Vertriebsregion Deutschland und identifizieren neue mittelständische Geschäfts- und Konzernkunden für unsere Cloud-Telefonanlage reputatio CallManager
• Sie erarbeiten erfolgreiche Ansprachekonzepte für potenzielle Neukunden, setzen diese gekonnt um und überzeugen mithilfe Ihres Vertriebstalents von unseren Dienstleistungen
• Sie erarbeiten, kalkulieren und präsentieren maßgeschneiderte Kundenkonzepte zusammen mit dem technischen Produktteam und treiben Vertragsabschlüsse gezielt voran
• Sie bauen eigenverantwortlich ein Kundennetzwerk auf
• Sie prüfen und steuern den Erfolg Ihrer Vertriebsmaßnahmen anhand von KPIs
• Sie repräsentieren reputatio auf Messen und Veranstaltungen

• Visual Design & Markenwelt: Sie sind unser Specialist (m/w/d) für Visuals und gestalten Social-Media-Posts, Infografiken, Werbebanner, Newsletter u.v.m. Dabei sorgen Sie für einen konsistenten Auftritt in Farbwelt, Typografie und Bildsprache.
• Konzeption von Post-Serien und Kampagnen: Sie setzen Post-Serien und Kampagnen z.B. für LinkedIn eigenständig auf, kuratieren Grafiken und definieren den Hook, der in der Timeline Aufmerksamkeit erzeugt.
• Kampagnen-Assets: Sie konzipieren und produzieren die Content- und Design-Elemente für digitale Kampagnen, von der Idee bis zum fertigen Asset.
• Text & Storytelling: Sie verfassen zielgruppengerechte Texte für LinkedIn, Newsletter, Blogartikel, Landingpages und Case Studies, die erklärungsbedürftige Themen für Entscheider verständlich machen.
• Website-Content: Sie gestalten und pflegen Inhalte auf WordPress und HubSpot CMS, inklusive Seitenlayouts und Landingpages.
• Zusammenarbeit: Sie arbeiten eng mit Kampagnenmanagement, Copywriting und externen Partnern zusammen.

Sie sind zentraler technischer Ansprechpartner für unsere Kunden rund um unsere Cloud-Telefonanlage reputatio CallManager. Ihr Schwerpunkt liegt in der technischen Umsetzung von Cloud-Telefonanlagen, der Einrichtung kundenindividueller Lösungen sowie der proaktiven Weiterentwicklung bestehender Konfigurationen.

Ihre Aufgaben umfassen:

• Einrichtung und Erweiterung von Cloud-Telefonanlagen bei unseren Kunden
• Konfiguration von CallFlows, Rufweiterleitungen, Integrationen sowie KI-Funktionen
• Umsetzung kundenindividueller Anforderungen inklusive Anpassungen und Optimierungen der Cloud-Telefonieumgebung
• Technische Analyse und Qualitätssicherung bei Abweichungen in VoIP-Setups, Netzwerkkomponenten und Endgeräten (z.B. IP-Telefone, Router, Switches)
• Technische Beratung und Zusammenarbeit mit internen Teams wie Sales, Projektmanagement und Produktentwicklung
• Aktive Weiterentwicklung unserer technischen Standards und Best Practices im Bereich Cloud-Telefonie

Als Consultant (m/w/d) agieren Sie als Architekt unserer Produkte, mit dem Schwerpunkt unserer innovativen Cloud-Telefonanlage, dem reputatio CallManager, als Bindeglied zwischen unserem Vertrieb und der Projektrealisierung bei unseren mittelständischen Geschäfts- und Konzernkunden. In Ihrer Schlüsselrolle als technischer Berater begeistern Sie unsere B2B-Kunden mit individuellen Konzepten und maßgeschneiderten Lösungen im Bereich Telekommunikation und IT-Infrastruktur und setzen diese vor Ort mit Ihrer Hands-on-Mentalität deutschlandweit um. 

• Gestalten und Konzipieren: Sie unterstützen unseren Vertrieb durch fachlichen Pre-Sales-Support und erarbeiten auf Basis der Kundenbedürfnisse maßgeschneiderte IT-Lösungen für Callflow-Konzepte im VoIP-Bereich.
• Präsentieren und Motivieren: Sie motivieren und begeistern unsere Kunden für die von Ihnen erarbeiteten Kommunikationskonzepte auf fachlicher Ebene.
• Umsetzen und Fördern: Sie planen und setzen den fachlichen Roll-Out vor Ort beim Kunden um und führen Workshops zusammen mit dem Projektteam des Kunden durch.
• Verstehen und Betreuen: Sie agieren als erster Ansprechpartner für Kunden rund um unsere Produkte und als Schnittstelle zu internen Abteilungen wie Vertrieb, Projektmanagement, Entwicklung und Support und externen Partnern in der Realisierungsphase.

Als Teil unseres Customer Care Teams sind Sie der erste technische Ansprechpartner für unsere Kunden rund um unsere Cloud-Telefonanlage reputatio CallManager. Ihr Fokus liegt auf dem 2nd Level Support für VoIP-Systeme sowie technische Fragen, Konfigurationen und Änderungswünsche.

Ihre Aufgaben umfassen:

• Eigenverantwortliche Verwaltung und Bearbeitung von technischen Supportanfragen sowie Dokumentation im Ticketsystem
• Konfiguration von CallFlows, Rufweiterleitungen und KI-Anbindungen
• Mitwirkung bei Roll-Outs, sowohl remote als auch vor Ort bei Kunden
• Analyse und Behebung von Störungen in VoIP-Setups, Netzwerkkomponenten und Endgeräten (z.B. IP-Telefone, Router, Switches)
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Supportprozesse und technischer Standards
• Technische Beratung interner Teams (z.B. Sales, Projektmanagement)

• Erstellung und Optimierung von LinkedIn-Posts für unsere Zielgruppe (B2B)
• Gestaltung von Social-Media-Creatives (z.B. mit Canva)
• Bearbeitung von Bildern und Videos für verschiedene Kanäle
• Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Marketingkampagnen
• Aufbereitung von Blogartikeln und Fachinhalten für Social Media
• Recherche aktueller Themen, Trends und Best Practices im digitalen Marketing
• Pflege und Weiterentwicklung unseres Content-Kalenders
• Unterstützung bei Events, Messen und Marketingaktionen